Politique de Retour
Chez Améliane Paris, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Cependant, nous comprenons qu'il peut arriver que vous souhaitiez retourner un article. Ce document décrit clairement notre politique de retour.
Conditions de Retour
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Vous ne pouvez initier un retour qu'après avoir physiquement reçu l'article.
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Les frais de retour sont entièrement à la charge du client, y compris les frais de livraison internationale.
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Les articles doivent être non utilisés, non lavés, non endommagés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et cartes encore attachées.
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L'essayage des articles est autorisé, mais les porter n'est pas permis.
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Le retour de produits commandés intentionnellement dans plusieurs tailles dans le but de retourner (partiellement ou entièrement) n'est pas autorisé.
Processus de Retour
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Initiez votre retour en nous contactant à info@amelianeparis.com dans les 14 jours suivant la réception de l'article.
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Vous recevrez l'adresse de retour de notre fournisseur (basé en Chine).
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Vous êtes responsable de renvoyer l'article à vos frais, y compris les frais de douane ou de livraison.
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Nous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi et traçabilité.
Remboursement
Après réception de l'article retourné à l'adresse de retour et approbation de son état, le montant de l'achat sera remboursé dans les 14 jours suivant via le mode de paiement original.
Responsabilité
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Nous ne sommes pas responsables des colis perdus si le suivi indique que l'article a été livré à l'adresse fournie par le client.
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Si une adresse incorrecte a été fournie, cela est de la responsabilité du client.
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Les erreurs d'adresse doivent être signalées dans les 24 heures suivant la commande.
Contact
Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à info@amelianeparis.com.